공지사항
동영상 음성 재생 오류 관련 안내 및 시스템 작업 일정 안내
<작업 시간> 2025년 9월 19일(금) 17:00~18:00 (예정)
작업 시간 내에 동영상을 시청할 시, 진도율이 저장되지 않으므로 반드시 작업 시간을 피해 학습하여주시기 바랍니다.
* 작업 상황에 따라 일정 변경될 수 있음
크로미움 기반 브라우저 최신 버전에서 동영상 재생시 음성변질 이슈가 발생하고있습니다.
1. 이슈 상황
- 크로미움 기반 브라우저(크롬, 엣지, 웨일)에서 동영상 플레이어 재생 오류 발생
- 플레이어 내 '재생' 버튼 클릭시 음성 변질
- 크롬 브라우저는 최신 버전(버전 139, 배포일: 2025년 8월 5일 이후)에서 jwplayer 플레이어를 사용하는 시스템에서만 문제 발생
2. 대처방안
1) 크롬 업데이트 지양
2) 동영상 재생이 정상적으로 동작하는 브라우저 이용
- 정상적으로 동작이 확인된 브라우저: Firefox(파이어폭스), safari(사파리)
- 코스모스 앱(iOS 가능, Android 확인중)
3. 향후 대응방안
사용자의 다수가 이용하는 크롬 브라우저 업데이트 이후 동영상 재생 시 음질변환 관련하여 플레이어 개선 작업 진행
※ 작업 시간 내에 동영상을 시청할 시, 진도율이 저장되지 않으므로 반드시 작업 시간을 피해 학습하여주시기 바랍니다.